Hoy que es viernes, les voy a contar una anecdota graciosa que me sucedió el otro día. Resulta que estaba yo muy concentrado en mi trabajo cuando recibo una llamada telefónica. Esto es mas o menos lo que sucedió:

Yo: ¿Bueno?
Ella: ¿El departamento de Recursos Humanos?
Yo: No, aqui no es.
Ella: Ay, no me digas… es que ya tengo tiempo tratando de que me comuniquen a RH.
Yo: ¿Llamaste y te transfirieron conmigo?
Ella: Bueno, es que llame y me dijeron que si no conocía el numero de extensión, que marcara la hora, y pues la marque y me pasaron contigo.
Yo: …
Yo: …
Yo: Un momento, deja te paso a RH.

De verdad me quedé sin palabras. Yo se que no todo el mundo está acostumbrado a los conmutadores automáticos, pero me imagino que el sentido común te dice que marcar "la hora" no te va a transferir con quien tu quieres.

Ah, y para los que no hayan escuchado nunca, generalmente las empresas con conmutadores automaticos tienen un mensaje que dice: "Si conoce el numero de extension, puede marcarlo ahora".

Por eso la importancia de escuchar bien las cosas, y preguntar cuando se tiene una duda acerca de lo que escucho.

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